IT Senior Business Relationship Manager / Directeur des Systèmes d'Information France Opérations (H/F)

A propos d’AstraZeneca :

AstraZeneca se lance actuellement dans une transition numérique passionnante pour entrer dans la prochaine phase du monde numérique et devenir une usine du futur. Au cours de cette transformation, nous recherchons maintenant des leaders inspirants pour nous aider à réaliser notre vision et la guider tout au long du chemin. Alors ce poste pourrait être fait pour vous !

Nous recherchons actuellement un IT Senior Business Relationship Manager (Directeur des Systèmes d'Information France Opérations) pour soutenir nos sites de fabrication en France (Dunkerque et Reims). Le site de Dunkerque est un site stratégique, centre d'excellence pour la fabrication d'inhalateurs pour maladies respiratoires (Asthme & BPCO) dans un environnement en pleine croissance avec de grands projets d'expansion.

Le site de Reims est un site de conditionnement qui cessera son activité fin 2024 et sera ensuite démantelé. Le poste est basé à Dunkerque (Nord de la France).

Votre rôle :

En tant que IT Senior Business Relationship Manager, vous serez l'un de nos leaders les plus importants en matière d'informatique et de numérisation sur les sites et vous ferez partie des équipes de direction du site.

Les principales missions du poste sont :

Assurer la prestation de services et la performance des applications et de l'infrastructure supportant les sites : garantir que les applications, les systèmes et l'infrastructure supportant les activités des sites de Dunkerque et de Reims sont disponibles et fonctionnent comme prévu. En cas d'incident, que le service soit fourni aux utilisateurs dans les délais convenus conformément au Service Level Agreement. Le processus d'incident implique des équipes offshores basées en Inde, au Mexique et au Royaume-Uni.

Ce rôle travaille en partenariat avec les experts de nos équipes informatiques mondiales pour garantir la conformité aux exigences réglementaires, aux attentes des utilisateurs et à la stratégie informatique de AZ.

Piloter la transformation des 2 sites :

• Dunkerque : Mener avec le Lean Lead du site la transformation lean/digitale du site pour en faire une usine 4.0 et répondre aux objectifs business.

• Reims : Prise en charge de la préparation, de l'exécution de la fermeture du site avec le démantèlement des applications et de l'infrastructure informatique.

Pour réussir ces missions, vous devrez :

• Identifier les clients/partenaires de tous les domaines de l'entreprise et développez des relations stratégiques clés au sein des domaines d'activité plus larges avec les utilisateurs finaux, par exemple les opérateurs de ligne, ainsi qu'avec les principaux dirigeants. De plus, vous identifierez les moyens par lesquels l'informatique peut contribuer à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et piloterez la fourniture de solutions commerciales innovantes pour créer un avantage concurrentiel maximal.
• Opérer avec un haut niveau de communication interactive, avec un large éventail de partenaires à tous les niveaux, pour définir une orientation claire sur le parcours numérique pour les autres, démontrant des niveaux élevés d'inclusion et de sensibilité culturelle. Vous recherchez et explorez de nouvelles opportunités numériques avec les pairs d’AstraZeneca et les partenaires externes. Vous obtenez les bons résultats grâce à une analyse commerciale sur une variété de paysages système différents, en interprétant quelles seront les bonnes solutions futures, en coopérant et en influençant à la fois les différents groupes d'utilisateurs ainsi que l'informatique mondiale pour trouver des solutions et les mettre en œuvre conformément à nos normes.
• Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'établissement de normes pour les processus et à la manière de recueillir la demande/les exigences pour les fonctions informatiques mondiales qui prennent en charge les processus de fabrication E2E. Vous veillerez à ce que les normes de méthodologie, de qualité et de conformité contribuent aux processus et normes internes d’analyse et de conception commerciales. De plus, vous gérerez/soutiendrez les Business Analysts pour développer leurs compétences et partagerez les meilleures méthodologies dans les communautés de pratique pertinentes. Ce rôle fait partie de l’équipe régionale de direction informatique et relève du responsable régional informatique. 

Les nécessaire requis :

• Solides compétences en engagement, en communication et en gestion des partenaires.

• Compétences en leadership et capacité à établir/développer des relations avec des organisations matricielles et des parties prenantes à différents niveaux de l'organisation.

• Expérience avérée de travail avec des systèmes intégrés complexes, en utilisant une pensée créative et critique pour obtenir des résultats exceptionnels.

• Expérience démontrable dans le déploiement réussi d’une variété d’outils/techniques d’analyse commerciale pour permettre le changement commercial. Expérience dans la mise en œuvre de systèmes informatiques avec une adoption, une utilisation et des avantages éprouvés pour les utilisateurs et les organisations.

• Expérience en environnement réglementé / idéalement environnement pharmaceutique avec législation BPF

• Expérience de la gestion de niveaux de risque élevés en portant des jugements complexes.

• Expérience de collaboration virtuelle pour diriger, façonner et développer des solutions innovantes.

• Expérience de travail et de gestion avec des fournisseurs/vendeurs tiers. Gérer efficacement les partenaires technologiques là où des accords locaux existent pour garantir qu'AZ atteint les niveaux de service attendus, bénéficie de l'innovation et améliore continuellement le service.

• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais.

• Lean : 6 sigma, techniques de résolution de problèmes.

English version :

AstraZeneca is currently on an exciting digital journey to enter the next phase of the digital world and becoming a Factory of The Future. On this journey we are now looking for key leaders to help realize our vision and lead along the way. Then this might be the right position for you!

About AstraZeneca

We are currently looking to employ anIT Senior Business Relationship Manager to support our manufacturing sites in France (Dunkerque & Reims). The Dunkerque site is a strategic site, the centre of excellence for the manufacturing of inhalers for respiratory diseases (Asthma & COPD) in a growing environment with major expansion projects.

The Reims site is a packing site that will cease its activity end2024 and will then be decommissioned. The role is based at Dunkerque (North of France).

Business Area & your role

As the IT Senior Business Relationship Manager, you will be one of our most important leaders for IT and Digitalization on the sites and you will be part of the Leadership Teams on the site. 

The main missions of the role are:

Ensuring Service Delivery, Performance of the applications andinfrastructure supporting the sites: ensure that applications, systems, and infrastructure supporting Dunkerque and Reims site activities are available and working as planned. In the event of an incident, that the service is delivered to users within the time limits agreed in accordance with the Service Level Agreement. The incident process involves offshore teams based in India and Mexico and UK. The role works in partnership with experts of our global IT teams to ensure compliance with regulatory requirements, user expectations and AZ IT strategy.

Lead the transformation of the 2 sites: 

• Dunkerque: Lead with the Lean lead of the site the lean / digital Transformation of the site to make it a 4.0 factory and to meet business objectives.

• Reims: Supports the preparation, executionof the site closure with the decommissioning of the applications and IT infrastructure.

To succeed in these missions, you should:

• Identify customers/partners from all areas of the business and develop key strategic relationships within the larger business areas with both end users, e.g., line operators, as well as top leaders. Further, you will identify ways for the IT to contribute to achieving and exceeding business objectives and drive the delivery of innovative business solutions to build maximum competitive advantage.

• Operate with a high level of interactive communication, with a broad range of partners on all levels, to set clear direction on the Digital Journey for others, demonstratinghigh levels of inclusion and cultural sensitivity. You pursue and explore new digital opportunities with AstraZeneca peers and external partners. You reach the right results through business analysis on a variety of different system landscapes, interpreting what will be the right future solutions, cooperating and influencing with both different user groups as well as global IT to solution and implement in line with our standards.

You will have the opportunity to support setting standards for processes and how to gather demand/requirements for the Global IT functions that supports E2E Manufacturing processes. You will ensure that the methodology, quality, and compliance standards contribute to internal processes and standards for business analysis and design. In addition, you will manage/support the Business Analysts to develop their skills and share the best methodologies in relevant communities of practice. This role is part of the Regional IT Leadership team and reports to the IT Regional Lead. 

Essential Requirements

• Strong engagement, communication, and partner management skills.

• Leadership skills and ability to establish/develop relationships with matrix organizations and stakeholders at different levelsof the organization.

• Proven experience of working with complex integrated systems, using creative and critical thinking to deliver exceptional results.

• Demonstrable experience of successfully deploying a variety of business analysis tools/techniques to enable business change.Experience in implementing IT systems with proven adoption, use and benefits for users and organisations.

• Regulated environment experience / ideally Pharma environment with GMP legislation

• Experience of leading high levels of risk by making complex judgements.

• Experience of virtual collaboration to lead, shape and develop innovative solutions.

• Experience of working with and handling third party suppliers/vendors.Effectively manages technology partners where local agreements exist to ensure AZ achieves expected service levels, benefits from innovation, and continually improves service.

• Languages: Proficient ability in both French and English.

• Lean: 6 sigma, problem solving techniques.

Why AstraZeneca?

At AstraZeneca, we are driven by innovation and our work has a direct impact on patients. We are at a crucial stage in our journey to becoming a digital and data-led enterprise. Here, you will have the opportunity to explore new technologies, transform roles, and shape your own path. We are a network of entrepreneurial self-starters who contribute to something far bigger. We dare to lead, applying our problem-solving attitude to identify and address opportunities across the whole enterprise. With investment behind us, there's no slowing us down. There's no better place to make a huge impact.

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Close date: 1st March 2024