Спеціаліст CRM

AstraZeneca — міжнародна інноваційна біофармацевтична компанія, яка зосереджена на дослідженні, розробці та комерціалізації ліків, що відпускаються за рецептом, у ключових терапевтичних сферах, таких як онкологія, серцево-судинні, ниркові, метаболічні, респіраторні, запальні та аутоімунні захворювання. Компанія представлена більш ніж в 100 країнах світу, а її інноваційними препаратами користуються мільйони пацієнтів.

На разі компанія в пошуках спеціаліста на позицію «Спеціаліст CRM» у зв’язку зі збільшенням штату та розширенням.

Вимоги до кандидатів:

• Закінчена вища освіта (економічна, технічна, фінансова);
• Попередній досвід роботи з CRM системами;
• Навички роботи з MS Office на високому рівні;
• Знання англійської на базовому рівні;
• Особисті якості: уважність, точність, здатність швидко навчатись.

Обов’язки, передбачені посадою:

• Робота з CRM системою Veeva:
  • адміністрування системи, контроль роботи функціональних блоків;
  • підтримка актуальних користувачів: співробітників зовнішньої служби та інших підрозділів компанії;
  • навчання та налаштування доступів для нових користувачів;
  • обробка поточних запитів користувачів;
• Супровід з питань, які стосуються бази даних в CRM:
  • Моніторинг коректності оновлення та відображення даних;
  • Створення контактів в системі, редагування інформації;
• Допомога користувачам у випадку технічних проблем із синхронізацією, перевстановленням системи;
• Комунікація з глобальною командою підтримки CRM системи, створення та моніторинг запитів/тікетів;
• Завантаження матеріалів, інформації та презентацій в CRM;
• Підготовка регулярної звітів за даними в CRM для внутрішнього користування;
• Надання інформації по активностям в CRM за запитами локальних та глобальних команд;
• Залучення до впровадження ініціатив/проектів глобальної команди Veeva.

Що компанія пропонує:

• Гібридний графік;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Регулярний перегляд заробітної плати;
• Робота в міжнародній фармацевтичній компанії з можливістю кар'єрного та професійного розвитку;
• Комфортна корпоративна культура та інклюзивність.