Oncology Salesforce and Channel Effectiveness Manager (H/F)

Mission :

Dans le respect de la stratégie de l’entreprise, des règles d’éthique et des procédures en vigueur, il/elle a pour mission permanente de soutenir l’Oncology Business Unit (OBU) dans le suivi, le déploiement et l’évolution de la stratégie Growth Through Innovation (GTI) au travers notamment de :

• La supervision et le développement d’une équipe composée aujourd’hui de 6 OPEX (Business Partners Excellence Opérationnelle Oncology) et 1 analyste Channel Effectiveness : s’assurer de leur connaissance et respect des process business et financiers et veiller à l’excellence métier des personnes occupant cette fonction.

Cette équipe a un scope d’activité relevant du commercial pour les OPEX et cross fonctionnel (médical, commercial et diagnostic) pour l’analyste Channel Effectiveness.

• La capacité à favoriser la coordination entre son équipe et les Franchises (dont notamment les équipes terrain) dans le cadre de la compréhension des enjeux business locaux, régionaux et nationaux, tout en étant garant de l’alignement et de l’homogénéité entre les franchises.

• La capacité à favoriser la collaboration et la coordination avec les fonctions transverses et les fonctions IBEX (Innovation et Business Excellence) de la Biopharma Business Unit (BBU), dans le cadre de projets et de partage de bonnes pratiques.

• La capacité à assurer la bonne orchestration des projets clés de l’OBU (selon les objectifs annuels OBU) en support aux responsables de projets. La capacité à collaborer avec les fonctions Europe et Global au sein des réseaux IBEX et en support des projets européens / internationaux.

• La capacité à apporter des outils d’automatisation, en collaboration avec les équipes transverses IT, pour améliorer l’efficience et les process internes. La capacité à proposer des tableaux de bord adaptés mesurant les moyens mis en place et leurs impacts.

• La capacité à faire évoluer les cadres et méthodologies métiers, en lien avec le Global, l’Europe et BBU.

• Dans le cadre des activités OPEX (business excellence oncology), encadrer et coordonner les activités suivantes :  

  • L'accompagnement du management de la Franchise et des équipes marketing et ventes dans la réflexion et la mise en œuvre de la stratégie (y compris segmentation et ciblage) et dans la mise en place, l'évaluation et l'amélioration continue de la SFE (Sales Force effectiveness) ;

  • La capacité à trier les données pertinentes et à réaliser des analyses de qualité, notamment à l’occasion des revues de performance.

  • La capacité à décliner les objectifs nationaux en objectifs terrain adaptés aux spécificités des différents réseaux et des différents secteurs.

  • La capacité à proposer des systèmes de motivation et de rémunération variable pour la visite médicale innovants, simples et cohérents avec la stratégie d'entreprise et les objectifs spécifiques de chaque réseau de visite médicale, en accord avec les fonctions partenaires et les fonctions IBEX BBU (Business Unit en charge des produits hors cancérologie) et la capacité à les présenter, le cas échéant, aux parties prenantes.

  • La capacité à être moteur dans l'évolution du modèle commercial en jouant le rôle de partenaire dans la montée en compétence des équipes sur l'analyse et l'optimisation de l'activité ;

  • La capacité à accompagner le comité de direction (Oncology Leadership Team : OLT) dans la réflexion et la mise en place de modèles commerciaux optimaux, intégrant notamment le travail sur les cartographies de chaque secteur

  • Le cas échéant, assurer ces activités opérationnelles pour les nouveaux produits non attribués à l’équipe OPEX.

• Dans le cadre des activités channel effectiveness

  • La capacité à apporter des idées nouvelles pour assurer la circulation de la connaissance marché au sein de l’Oncology Business Unit et optimiser les ressources (analyses de données avancées, tableaux de bord, indicateurs de performance, optimisation des ressources) ;

  • La capacité à recueillir et prioriser les besoins utilisateurs et à déployer tableaux de bord et analyses ad hoc sur la base des données CRM VEEVA et de l’outil de gestion des grands comptes OMNISCIENT, notamment outils de suivi de performance et de pilotage, outils d'analyse et d'aide à la décision mais aussi réflexions sur les analyses de clusterisation et segmentation.

• La capacité à animer de manière transverse une communauté OBU « Business Analysts », intégrant en plus de l’équipe channel effectiveness and analytics les chargés d’études de marché (Business Insights), répartis dans les franchises.

Profil :

Formation de base : Bac+5, Ecole de commerce ou d’ingénieur ou diplôme scientifique

Expérience professionnelle :  minimum 7 ans dont 5 ans sur un poste conseil / support aux opérations ventes et/ou CRM, idéalement dans l’industrie pharmaceutique ; expérience de management

Connaissances techniques : capacités analytiques ; connaissances des enjeux et bonnes pratiques en excellence opérationnelle, déploiement force de ventes et études de marché / analyses concurrentielles ; connaissances outils SFE, CRM ; connaissance métier de la Visite Médicale

Compétences clés & qualités personnelles requises : Management, vision stratégique ; rigueur analytique ; leadership et capacité d’influence / de conviction ; sens business ; qualité de communication ; sens de l’organisation et de l’anticipation ; capacité de prise de recul et de mise en perspective des challenges et des enjeux pour priorisation des actions et ressources

Informatique : très bonne maîtrise Excel et Powerpoint, compréhension des structures et systèmes de gestion de données, maîtrise de PowerBI (+/- Dataiku)

Langues étrangères : Anglais courant

En synthèse, les 3 critères non négociables en recrutement sont :

• Management

• Rigueur analytique et Vision stratégique

• Capacité de prise de recul et de priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.