Chef de Projet Omnicanal Expérimenté Oncologie (H/F)

Dans le respect de la stratégie de l’entreprise, des règles d’éthique et des procédures en vigueur, en tant que Chef de Projets Omnicanal Expérimenté (H/F), vous possédez une compréhension approfondie du business pharmaceutique, ainsi qu'une expertise solide en matière de marketing, d’engagement des Professionnels de Santé (PDS), d’optimisation des canaux dont le digital et d'analyse de données. Vous apportez un leadership éclairé sur les canaux numériques et non numériques et les bénéfices générés par une stratégie d’engagement des PDS personnalisée, basée sur des données de façon à accompagner le business dans la mise en place des campagnes pertinentes et impactantes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents membres des équipes marketing, médicales, commerciales et diagnostiques Oncologie, les fonctions partenaires (Data / Digital / Règlementaires) et les équipes Digital / data et systèmes d’information. Vous gérez aussi des projets transverses, et stratégiques, visant en permanence à accroitre l’impact de nos activités et industrialiser nos approches (web stratégies, enrichissements de nos données pour accroitre notre connaissance client …)
Votre rôle : contribuer au déploiement de la stratégie d’engagement des PDS Oncologie, structurer et industrialiser nos approches, accroitre l’impact de ce que nous faisons, par votre expertise, et par votre contribution à l’élaboration de campagnes d’engagement intégrées.

Rattaché(e) à la Responsable Optimisation Parcours Patients et Engagement PDS, vos missions principales sont les suivantes :

• Accompagner et conseiller l’ensemble des équipes marketing et médicales en oncologie dans la définition, la mise en place, le pilotage, l’analyse, l’optimisation et la mesure d’impact de leur stratégie omnicanale d’engagement des PDS. Vous aurez un rôle clef dans la définition des objectifs de campagnes omnicanales notamment en mettant en place des KPIs opérationnels harmonisés pour mesurer l’efficacité des séquences d’actions mises en place et formulerez des recommandations pour optimiser les futures campagnes (contenus, assets digitaux,…). Vous développerez, en lien avec l’équipe SFE, des tableaux de bords pour évaluer les résultats des différentes campagnes omnicanales.
• Accompagner des équipes cross-fonctionnelles dans la construction des plans d’actions omnicanaux au moment des BSP et plans opérationnels notamment en réalisant leur calibration (en équivalent face-face) et en apportant des benchmarks internes et externes (étude de campagnes passées, analyse des taux d’opt in sur la cible, analyse d’insights issus d’études pour faire les meilleurs choix : canaux / contenus …) pour maximiser l’impact des actions digitales. Vous participerez à des ateliers cross fonctionnels permettant de travailler sur les profils de Professionnels de Santé (PDS), les séquences de messages/ canaux etc.
• Etre le lead des initiatives cross-OBU sur des projets structurants stratégiques d’engagement PDS pour l’ensemble des équipes. Vous serez impliqué dans des projets structurant permettant de transformer l’organisation et ses process, vos connaissances des métiers et données pharma seront clefs (Ex: améliorer l’utilisation de la Customer Data Platform (CDP) de l’oncologie, structuration d’une plateforme web pour les PDS, collecte d’optin, capture des informations dans l’outil d’engagement client, l’optimisation et personnalisation de campagnes email...).
• Participer à la mise en place et l’amélioration des formations pour les équipes siège et terrain sur les thématiques autour de l’engagement PDS en étroite collaboration avec le responsable de développement des compétences. Vous pourrez par exemple mettre à disposition des guides de bonnes pratiques.
• Simplifier/industrialiser ou processer les approches permettant leurs passages à l’échelle pour gagner en efficacité et impact, en collaboration avec les équipes réglementaires et les équipes Oncologie.

Représentant de la BU Oncologie France sur l’ensemble des sujets d’engagement PDS :

• Assurer une communication fluide entre les différentes équipes internes, notamment les équipes de business analystes, les équipes règlementaires, en charge du paramétrage des campagnes, nos agences …. de façon à respecter les plannings et assurer l’excellence dans l’exécution des campagnes.
• Porter la voix de l’Oncologie pour tous les groupes de travail et projets One AZ sur l’omnicanal en collaboration avec les autres Business Units et départements.
• Collaborer les équipes omnicanales et digitales Europe et Globale pour planifier et délivrer les projets, solutions et campagnes omnicanaux.

Profil:

Formation de base : Ecole de commerce, d’ingénieur ou équivalent Master

Expérience professionnelle : Expérience en pharma / santé avec un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle

Compétences clés :

• Communication omnicanale et engagement des PDS
• Maîtrise des canaux digitaux
• Organisation, rigueur, planification
• Qualités interpersonnelles, dynamique, engagé,
• Esprit d’équipe,
• Innovant et driver de changement
• Orienté client et business
• Autonome, indépendant, force de proposition
• Gestion de projet
• Connaissance de l’écosystème pharmaceutique

Langues étrangères : Anglais professionnel

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.