Manager (m/w/d) Data Insights & Channel Effectiveness

Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: wenn wir eine Chance auf Veränderung sehen, ergreifen wir sie und machen sie möglich. Denn eine Gelegenheit, egal wie klein sie ist, kann der Beginn von etwas Großem sein. Bei der Bereitstellung lebensverändernder Medikamente geht es darum, unternehmerisch zu sein - diese Momente zu finden und ihr Potenzial zu erkennen. Bei uns stellt jeder einzelne Mitarbeitende Patientinnen und Patienten an die erste Stelle.

Der Bereich Onkologie hat die Vision, Krebs als Todesursache zu eliminieren. Wir möchten Patient:innen zu einem frühen Zeitpunkt ihrer Erkrankung ebenso wie in fortgeschrittenen Stadien behandeln und erweitern unsere Pipeline kontinuierlich. Durch Wirkmechanismen wie Immunonkologie, Tumortreiber und -resistenzen sowie DNA-Reparaturmechanismen leisten wir in den Kerntherapiebereichen Lungen-, Brust-, Eierstockkrebs und der Hämatologie einen Beitrag zum Wohlergehen von Patient:innen. Weitere Informationen finden Sie auf www.astrazeneca.de.

Als Manager (m/w/d) Data Insights & Channel Effectiveness spielen Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen im Team eine entscheidende Rolle bei der Transformation unserer datengetriebenen Entscheidungsfindung und der Optimierung der Kommunikationskanäle für unser Customer Engagement. Die Rolle ist die konsequente, zukunftsorientierte Weiterentwicklung des klassischen SFE-/Sales Excellence Managers. Sie sind dabei organisatorisch Teil der Oncology Business Excellence (OBEX) Organisation und arbeiten fachlich sehr eng mit den Vertriebs-, Marketing-, Medical- und Diagnostic Teams im Bereich Onkologie zusammen.

Einfluss nehmen:

• Entwicklung und Umsetzung von Instrumenten und Maßnahmen zur Optimierung des Customer Engagement in enger Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Medical, Training, Digital & Operational Excellence, insbesondere:

• Strategische Auswahl, Beschaffung, Bereitstellung und Analyse von Daten zur Generierung von Insights für Commercial Excellence und zur Optimierung unseres Customer Engagements über verschiedene Kanäle

• Operative Steuerung, Durchführung und permanente Weiterentwicklung der Customer Segmentation & Targeting Prozesse für eine personalisierte Kundenansprache

• Planung und Umsetzung von bedarfsorientierten Strukturen im Außendienst

• Erarbeitung, Kommunikation und Präsentation von handlungsorientierten Empfehlungen für das Management auf Basis von anforderungsspezifischen Ad-hoc- und regelmäßigen Standardanalysen

• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Regelreports und Dashboards über das vorhandene Business und Web-Analytics Portal sowie MS Excel für alle Reporting-Ebenen

• (Agiles) Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern (z.B. Entwicklung und Betreuung innovativer, daten- und AI-gestützter Insights-Lösungen)

• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten nationalen und internationalen Teams und Funktionsbereichen insbesondere in den Bereichen Commercial Excellence und Customer Engagement.

• Umsetzung der für den Aufgabenbereich relevanten Datenschutzanforderungen im Sinne der DSGVO

Stärken beweisen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbar erworbene Kenntnisse

• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Pharma-Bereich, erfolgreiche (agile) Projektarbeit in der Beratung im Gesundheitssektor oder vergleichbar

• Erfahrung mit Commercial / Sales Excellence Prozessen und der Integration von digitalen Informationskanälen sowie Omnichannel-Ansätzen in den Customer Engagement Prozess

• Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit Business Analytics Lösungen (z.B. PowerBI), CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Veeva) und Webanalytics (z.B. Adobe Analytics)

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Lösungen, insbesondere Excel und PowerPoint, Erfahrung mit Oracle SQL vorteilhaft

• Sicherer Umgang mit CRM, Markt- und Real World Versorgungsdaten

• Neugierige und erforschende Persönlichkeit, offen und bereit, sich mit anderen Abteilungen zu verbinden, um gemeinsame Grundlagen und eine Basis für Zusammenarbeit zu finden

• Erfahrung im (agilen) Management von komplexen Projekten mit anspruchsvollen Stakeholdern

• Bereitschaft und Fähigkeit, sich ein breites Aufgabenspektrum zu erarbeiten, zwischen Anforderungen verschiedener Stakeholder zu priorisieren und diese zielgerichtet umzusetzen

• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln

• Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit Überzeugungskraft, Begeisterungsfähigkeit und Resilienz

• Ergebnis- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude an permanenter persönlicher Weiterentwicklung

Freuen Sie sich auf:

• eine attraktive Pipeline und innovative Produkte

• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernen

• viel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen Team

• Büroflächen im Herzen Hamburgs, welche kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichen

• ein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist, Unterschiede nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert und Bewerbungen aller qualifizierten Bewerbenden, unabhängig von ihren Merkmalen begrüßt und berücksichtigt

• ein nachhaltiges Unternehmen, welches bis 2030 entlang der gesamten Wertschöpfungskette CO2-negativ wird